ВОЗВРАТ ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Возврат Товара надлежащего качества:

1.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продовольственные товары (чай, травяные сборы и иные пищевые продукты) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного продовольственного Товара надлежащего качества после его приемки (вручения).

1.2. Если в Заказе присутствуют непродовольственные товары (посуда, аксессуары, упаковка), Покупатель вправе отказаться от такого Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

1.3. При отказе Покупателя от непродовольственного Товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

2.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен, имеет истекший срок годности, нарушенную целостность заводской упаковки или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.

2.2. В случае обнаружения недостатков Товара (как продовольственного, так и непродовольственного) Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены Товара или возврата уплаченных денежных средств.

2.3. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан направить Продавцу претензию с приложением фото- или видеоматериалов, фиксирующих недостатки (брак, повреждения).

2.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества, а также компенсация расходов на доставку, осуществляется в течение 10 дней после подтверждения Продавцом факта ненадлежащего качества.